以下の状況が考えられます。

購入情報がアプリに反映されていない

プランの購入状況がアプリに反映されていない可能性があります。
メインメニュー上部のプランの状況が書かれている部分をタップすると、プランの状況画面が開きます。その画面右上の更新ボタンを押すと、最新の状況に更新されます。

また、これでも反映されない場合は以下のことを試してください。

支払いの問題などで定期購入がキャンセルされた

クレジットカードの問題などで、代金の支払いができずに、定期購入がキャンセルされている可能性があります。

Google Playストアのサブスクリプション管理画面で、状況を確認してください。

定期購入と更新日を確認する

定期購入にアクセスします。
- Android デバイスの場合:
  1. Google Play アプリを開きます。
  2. 右上のプロフィールアイコンをタップします。
  3. [お支払いと定期購入] [定期購入] をタップします。
[定期購入] にある定期購入のリストで、有効期限が切れた定期購入や、お支払い方法が承認されていない定期購入がないか確認します。